社長の日記「つみかさね」

ジャパネットタカタで会社の掃除機を買いました。

 


 
初ダイソンなので嬉しいです。

 
使い始めは私がしました。なかなかの吸引力に満足満足です。

 
 
 
 

夕方からオレンジナイト赤穂店での創業１０周年祭に来ています。

 


 
こちらもたくさんのお花をいただき本当に感謝しています。

 
また、私が来たときも新規のお客様が台所のリフォームをご依頼くださっていました。

 
たくさんのご来店、お電話があり、３日間の良いスタートを切れました。

 
１０年間で最高の反響数と最高の見積もり依頼額をいただいた姫路本店、姫路別所店同様に赤穂店でも明日、明後日と引き続き盛大にやっていきます。

 


 


 


 


 
 
 
 

営業担当者が２人いるとします。お客様はひとり。机を挟んで２対１で座っている。

 
ひとりの営業担当者が外壁塗装工事の説明をする。

 
机の向こうでお客様はふんふんと聞いてくれる。

 
同じ担当者が引き続き説明をする。

 
その時でありますが、話をしていない方の営業担当者の顔や姿勢をお客様は確実に見ているのですが、見られていないと考えている営業担当者は非常に多い。

 
説明をしている営業担当者の方を主に見てはいるが、その横にいるもうひとりの担当者への視線は全体の２０％くらいはあるような気がします。

 
横にいる担当者は当事者意識が強いか。

 
当然メモをとっているか。目線はどこにあるか。何か他のことを考えている時などはすぐにわかる。

 
主に話をしている横にいるもうひとりの営業担当者、彼や彼女は商談の結果を大きく左右するポジションにいる。そのことを理解している人が横にいてくれると眼前の商談はうまくいきやすいものである。