社長の日記「つみかさね」

ランドリージャパン福崎店、OPENイベント最終日。

 
めちゃくちゃ大繁盛でした。帰れなくなり、２１時まで店にいました。

 
布団をお預かりした最後のお客様は３０代のご夫婦でした。

そのお客様の洗濯乾燥を進め、ランドリーカードをお返したら今日のミッションは終了でした。

最後にそのお客様の奥様が発してくれた一言が嬉しかった。

 
仕上がった羽毛布団を抱き「めちゃくちゃフワフワ。嬉しい！。ありがとうございました」

 
その場にいた柴田も山﨑も私と同じ気持ちだったと思います。疲れを忘れられる言葉でした。

 
 
OPENイベント４日間の最終日、売上はベスト。２２時の段階で１０万円が狙えるところまで来ていました。

 
 
素晴らしいスタートを切れました。地域のお客様、携わってくれた全ての関係者、関係各位に感謝です。

 
 
地域の皆様のお役にたてたうえで、ずっとあの地で商売ができれば幸いです。

 
 
ずっと現場にいたからみえたチャンス。問題点。お客様の想い、動向、そして行動パターン、いろいろ学べました。

 
大繁盛店にランドリージャパン福崎店がなりますように。また、そうなるように精進します。

 
４日間お疲れ様でした。また明日からいろんな事をやっていきます。

 
 
最終日日曜日。朝早く行き、写真撮影から始めました。

 


 
 
こんな感じが一日中続きました。

 


 
 
最後はルンバが出動です。

 


 
 
ランドリージャパン福崎店、どうぞよろしくお願いします。

 


 


 
 
お疲れ様でした。足がジンジンします。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ランドリージャパン福崎店OPEN３日目。今日もなかなかの繁盛に感謝です。

 


 


 


 
昨日に続き、１２時間トイレに行っておりません。慣れてきたかな。

 
１日中順番整理に務めました。

 
 


 
 
午前中、ガスが供給停止になるなどトラブルもありましたが、なんとか乗り越え、今日も２０時半の段階で昨日と同じ売上。満足満足です。

 
 
今日も気づきの一部です。

ランドリージャパン福崎店にご来店のお客様は、イケアではなく、しまむらの大きなビニル袋を持って来られます。結構な頻度です。

 
香寺町方面から来られるお客様は決まって「洗濯と乾燥が一緒に出来るっていいですね。今までは洗濯機から乾燥機に移していました」と言われる。コインランドリーを利用される層の香寺の方々の同じ思いなのだろうなと感じます。

 
夜の間に虫がたくさん店内に入っている。この対策をどうにかしないといけないな。

 
とにかく楽しい１日でした。

 
明日OPENイベント最終日です。日曜日。どんなふうになるのかこれもまたワクワクします。

 
お客様の想いとか、動きとかは自在に操れない。

常にどうしたらいいかと考えています。

 
こういうふうになるのかなと予想しても、また違うながれになることが多くある。そんなことがたまらなく面白い。

 
商売はリスキーですが、夢じゃないから、モロに食らいますが、結果が出たら嬉しくなる。読みきれないところもたまらない。明日はどんなふうになるのかな。

 
最終日、やりきります。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ランドリージャパン福崎店、OPEN２日目。ハードでした。なかなか。

 
朝７時半にトイレに行ってから１９時まで一度も行けず、昼ごはん休憩も５分。嬉しい悲鳴でした。

 


 
朝からずーっと切れずに洗濯乾燥機全て、乾燥機も７割くらいが回り続けました。

 
何が大変なのかと言いますと、行列ができるので、洗濯物を預かり、こちらで取り出し、次のを入れる作業なのです。

 
お名前やコースを聞き、ランドリーカードを購入していただき、間違わないように使用し、お返しする。

これが結構難易度が高いのです。

乾きが甘いと乾燥追加、みたいな微妙なニュアンスとかが難しい。

 
でも楽しい１日でしたし、閑古鳥に比べたら大繁盛は幸せです。今日は現在２０時半の時点で売上８万円を達成しています。

ランドリージャパン史上最高。半額キャンペーンでの過去最高はこの店の未来の可能性を秘めています。

 
 


 


 
 
現場にずっといると疲れるし、非効率という見方もありますが、このようなOPENイベントは現場にいるとお客様、市場の動きみたいなものが感じられ、非常に大きな大きな営業活動になるのです。

 
積極的に話しかけ、お客様の声を聞いたり、動きを見ていると、今回のチラシで一番刺さったのは「布団が丸洗いでき、乾燥までできる」という点です。

 
この辺りではそのようなランドリーは無いようで、皆様クリーニング屋さんに持って行くしかなかったようです。

そこに、羽毛布団も丸洗いし、乾燥までできますという広告がかなり刺さっていました。

 
このことから、次回チラシで布団キャンペーンみたいなものをうたうとレスポンスは上がると分析できます。

 
また、どのあたりからお越しいただけているかも聞けば分かり、商圏がクリアに読めます。福崎町の商圏はかなり広いようです。

 
他にもお客様がコインランドリーをどのように思っているか。無人のランドリーで、我々スタッフがいたら質問したいことは何かや、どういうことを最大の選択肢にしておられるのかがとてもよく掴めます。

 
なので、このOPENイベントの期間は、未来のためにも大きな価値のある営業の時間になるのです。

 
 
明日ももちろん朝一から行きます。

 
明日がこの４日間の最高の忙しさになると最初から想定しています。

 
どんなふうにパニックを納められるのかがまた楽しみです。

 
新規事業は勉強にしかなりません。楽しいなぁ。もっともっと成長したい。