社長の日記「つみかさね」

本社ショールームを建設するために取得した土地に看板を建てました！






浜国沿いの南向き、最高に目立ちますし立地も文句無しです！

昨日最終手続きが完了し、所有権が移転したんです。

この土地は神様が下さったチャンスです。この土地でオレンジナイトの新たなドラマが始まります。

この土地で全力で挑戦していくぞ！

先月の８日に着工させていただき、年末に完工した姫路市花影町のN様邸の仕上がりをご覧ください。

お客様にもすごく喜んでいただき「まるでどこかに泊まりに来ているようだわ！すごく快適に使わせてもらっていますよ！」と昨日いかがですか？とご挨拶に伺うとおっしゃっていただけました。

初対面だった年明けに退院されてきたご主人様も、実は元材木屋さんらしく(昨日知りました)「いい仕事をしてくれているな」と奥様に言われたらしく奥様が教えてくださいました。

では、写真が多いですがぜひ最後まで


施工前です















こんな感じの御宅でした。

では、着工していきます。

天井と壁の上部は珪藻土、壁と床、そして建具や枠材は全てウッドワンの無垢材ピノアースを使いました。

システムキッチンはLIXILのリシェル、トイレは同じくサティスGタイプ、洗面化粧台はこれもLIXILで合わせてピアラをご採用いただきました。










































いかがですか、ポイントはたくさんあるんですが、とにかくここに住まれる73歳の奥様と縁側に設置するベッドでほぼ横になられて退院後生活されるご主人様が快適に、そして気持ち良く暮らせる雰囲気、仕様を考えつくらせていただきました。

大工の高下親方、隅岡親方が中心となり細やかな修正をお客様と逐一話をしながら進めることができたと思います。

そしてオレンジナイトGOODの大田が非常によい段取りでした。現場を全ての業者様に助けていただきながらしきっていたと思います。私はそれでいいと思います。みんなで協力できたらこんなにいい作品が出来ます。ありがたいなぁと思いました。

親方たちや大田のことをお客様に「とても話がしやすくいい人たちで感謝です！」と昨日も言われた。

こちらこそ本当にありがとうございました。またこれから網戸一枚でも呼んでくださいね。

今週の金曜日に入る今年最初のオレンジナイトのチラシが刷り上がってきました。




「超初売り!!」と銘打ち今年最初のお得な内容をたくさん載せています。


チラシの右端なんですが、今年からオレンジナイトの新たなサービスとして「特急オレンジ」というものを誕生させました。

オレンジナイトは今年のサービスのテーマに「スピード」をおいています。

これにこだわりお客様の満足度を高めたいと考えています。

工事が終わってからいただくアンケートのハガキのご不満内容の多くを「遅い」に関することがしめていますので、とにかく相手の気持ちになり「早く」あらゆるものをご提供することにこだわっていきたいと思います。

「早く連絡がほしかった」「工期が長い」「着工日が思ったより伸びた」「昨日問い合わせた件の回答が２日もかかった」など、施工が悪かったなどというものは皆無ですので、ここをきちんと押さえていけばかなりお客様にスッキリしていただけると思っています。


今年から、オレンジナイトではチラシのように新規のお客様に限り(リピートしてくださるお客様には担当がいますので直接時間を調整するので)お電話いただいてから見積もり、下見、現場調査に１時間以内にお伺いすることをうたっています。

これを「特急オレンジ」というサービスとして定着させようと考えています。

これからチラシには必ず、あらゆる販促物に入れていこうと思っています。

「特急オレンジ」この言葉がまずは社内で流行るよう、スピードスピードと言い続けたいなと思います。


ちなみに名前の由来は「トッキュージャー」あんまり内容は知りませんが３歳の息子が好きなんです。