どんなお客様かと言いますと「嬉しいなぁ、どんな感じになるんやろう」「楽しみです」「昨日はこういったんですけどごめんなさい〜、こんなプランを考えてみたんですけどどうですか〜」といつ伺っても笑顔で接してくださるお客様。
嬉しいなぁ、嬉しいなぁと言われると本当に嬉しくなる。
極端に言うと涙が出そうになる。多分本気でこの仕事をしている人であれば営業でも職人でも、事務職でも管理部門でも同じだと思う。
お金を払ってくださる立場でありながらそれを微塵にも出さず、我々や職人にそういう風に接してくださるからこちらも余計なことまでしてあげようと思いますし、やる気はやはり増します。人間ですから。
こちらのお客様を見ていて本当に思います。
私も客になった時そうしようと。相手にそういう気持ちになってもらえる態度をとろうと。
今、外構の工事を進めています。
「こんな感じ、どう思います〜」と笑顔で言われたら出来る限りの夢を叶えてあげるべく頑張り、予算をも考えられたプランを見ると、費用も抑えられるところは抑えて考えさせてもらおうって思います。私は特に。
「嬉しいなぁ」って嬉しくなる言葉ですね。そしてすごく伝わる言葉ですね。
