社長の日記「つみかさね」

今日から毎日この本を読むことにしました。

 


 
論語です。

 
致知出版社からでています、伊興田覺先生の「仮名論語」です。

 
なんと５０００円もするんですよ。

 
私のような初心者にはとても分かりやすい。これから無理せず毎日、少しずつ読んでいこうと思います。

 
もう３９歳、論語くらいたしなまないといけないとすごく思っているんです。

 
 
 

お客様はなぜリフォームをしようと思うのか、するのか。

 
その答えはただ一つだと思います。

 
それは「今の状態に不満や不便があるから」でしょう。

 
では、どうしたら売れるのかという答えは、今の不満や不便を取り除いて差し上げること。それに関するご提案をすればお客様は買う。

 
リフォームのプレゼンやクロージングはそこが核であり、それがない提案は価値がないと言っても過言ではないでしょう。

 
選ぶのはお客様、決めるのはお客様。そこを営業担当が勘違いし、自ら選んだり、決めたりしたら絶対に売れなくなる。

 
リフォームをしようと思うのは今の状態に不満や不便があるから。これは私は原則だと考えています。

 
たとえ５年のおうちでもリフォームしたいなと考えるのは現状が不満だから。

 
築３５年のおうちでも、建てた時のままのお風呂が気に入っていたら、壊れてなかったら、リフォームをされるでしょうか。しないと思います。

 
ここをきちんとヒアリングできれば売れっ子になる。当然でしょう。お客様の役に立っているのですから。

 
 
 
 
 
 

おはようございます！では今日から私にとって現場での１０月スタートです。

 
月曜日、火曜日と研修で学ばせていただいたことはたくさんあります。

 
「理念」って本当に経営の根幹だなぁと再認識しましたし、できているところもたくさんありましたし、まだまだ至らないところも多く見つかりました。

 
「まず第一にお客様の利益」これが成功企業にとっての絶対原則。もっともっとこれを一番に考え、それを実現できるサービスを考えていこうと思いました。

 
 
研修やセミナーを受けて最も大切なのは今日からです。いかに今日からの仕事、日常において実践できるかが会社のお金をたくさん使って勉強させてもらったことへの真価だと思います。幸い私は学んだことを継続できる、１年以上前に受けたセミナーや講演も覚えています！絶対に自分の血にしてやると思っていますから。

 
１０００倍だとちょっと少ないので必ず１０，０００倍にして会社に返します！