このところの雨で、雨漏り修理や屋根瓦の葺き替えのご依頼が格段に増えています。
本当にありがとうございます。
高いところは写真を撮り、お客様にきちんとご覧いただき安心して任せていただけるよう進めています。
リフォームはいろいろなジャンルがあり、例えばキッチンを新しくするなどというものは、ニコニコ笑顔で伺えますが、雨漏りなどはあまりニコニコするのも人の家の雨漏りを喜んでいるように思われると失礼なので表情に神経を張ります。
漏水や崩落、腐りなどの修理もそうなのですが、相手を不快にせず、かと言ってしらじらしい同情をせず、プロとしてお客様にオレンジナイトに任せようと思っていただく振る舞い。
自分が客だったらどんな表情で、どんな振る舞いの担当を信頼できるか。
価格だけでないそういうところ、大切ですよね。
そういった付加価値ももっともっと与えられる担当者にならないとなあと思います。
今日は一日ずっと太子町方面です。
