LIXILの神戸ショールームで打合せがあったからです。
以前はちょくちょく行っていたものです。
コロナの前からか、足が遠のき、かなり久しぶりでした。
懐かしいL型のショールームでした。結構昔は行っていたんですよ。
日曜日ということもあり、ショールーム自体が姫路より狭いのもありますが、それでも同時に７〜８組くらいはいたか。
すごくごった返しているくらいの盛況ぶりでした。
驚いたのは、私の顔など知らないはずのショールームのマネジャーや担当の方が、ショールームのすぐ外のベンチでお客様を待っている私のところまで来て挨拶してくれたこと。
そして、お客様が来られてからも、お客様にも「魚住社長にはいつもお世話になって〜」と挨拶して、そう言ってくれることには素晴らしいなと感じましたし、お客様にも特別感を提供できたと感謝しました。
根回しをしておいてくれたんだなぁと思います。松下さんかな。その背景には大塚社長かなぁ。
嬉しかったです。気分よく３時間の打合せを過ごせました。
担当してくれた方のお客様への接客も、近年稀に見るくらいの素晴らしいものでした。
何がと言われたら、きめ細かかった。
毎日同じような接客を繰り返していると、どうしても流れ作業になってしまいがちであるが、でも、お客様にとっては初めてのシステムバスへのリフォームであり、初めてのシステムキッチンへの取替えであるのだ。
それを想ってくれている対応であった。
いつも言っているが、私はそれに強くこだわってリフォーム会社を経営しているし、営業している。
時間もすごい推したのに、オンリーな対応に終始されていたのが素晴らしかったと感じる。
お客様にも私にも、今日はいろいろな方、ありがとうございました。
