社長の日記「つみかさね」

行列の出来る店に人は並びたくなるもの。

 
実際並ぶ並ばないは別として、人は繁盛している店に興味を持つ。

 
流行っていない店にあえて入ろうとは思わないですし、ましてや助けてやろうなどという心理状態にはならない。

 
では、繁盛させようと思えば何が必要かというと「盛況感」だと思う。

 
人が並んでいたら自分も並びたくなるのが人なのだから、まずその状態を演出する。そこからスタートするのが近道。

 
それは会社も個人も同じかな。

 
しかし、それもほどほどが大切。

 
忙しいのが自慢に感じられたり、嫌味に思われたら逆効果となる。

 
ほどほどのその状態。その演出が成功すると本当のお客様がちらほら並んでくれる。あとは好循環。

 
 
なぜに行列のできているお店に人は惹かれるんでしょう。

 
不思議です。