社長の日記「つみかさね」

 
 
 
消費税の増税前の駆け込みに関し「前回ほどでは無いであろうが、最大限に取り込む販促は実行しよう」と考えているのでありますが、なにやら駆け込みの風を４月になってから感じております。

 
毎日のようにある見積り依頼のご来店、お電話が昨年の３割り増しくらいで増えている。

 
その内容が中くらいから大きな工事が多い。

 
たくさん反響があるのはありがたいことですが、常に恐怖感があるのです。来年の。当然全力で戦いますが。

 
社内でも言っていますが、今期好調なのは経営が当たっているからではありません。自分が一番分かっています。

良いように考えると安打は続いています。三振はしていない。しかし、５月に予告満塁ホームランは宣言していますが今期まだホームランは出ていない。

 
もちろん日頃の絶え間ない全員での努力、これは絶対でしょうが、それにしてもたくさんお電話がかかってくる。

 
素直に喜べば良いのでしょうが、それが出来ない性分です。全く安堵感はない。

 
消費税増税の駆け込みはこれから秋までどうなるのか。

 
さほど無いと判断して今期やってきましたが、あるのであれば来期の施策の方向性をそろそろ具体的に描かねばならない。

 
５月と６月、結構な販促を打ちます。ここで満塁ホームランを宣言通り出せば今期勝てると考えています。

 
早々に勝ちきり、２０２０年の商売をしっかりと考えたい。４月から変化した風のながれがそんなことをすごく考えさせるのです。

 
ビビりで小心者なのだと思います。この近くて遠くにある恐怖。しかし、わくわくもする。変な性格です。

 
 
 
 
 
 
 
 

今日の日経のスポーツ欄です。

 
全く同感であります。その通りだと思う。

 


 
 
 
 
 

午前中はエコキュートの工事に伺っていました。

 
昨日、営業全員が出払っているときに「エコキュートが壊れて、お湯は出るけどお風呂にお湯が張れないんです」とご来店くださったお客様のおうちです。

 
場所は姫路市の広畑区蒲田なんですが、たまたま私が西蒲田におりまして、お客様がオレンジナイトの姫路本店からおうちに帰られるより早く私がお客様宅に着け、顧客満足の定義である「お客様の予想を上回る」を実践できたと心の中で勝手に自負した現場です。

 
伺うと本体の中でお湯が漏れているような形跡があり、オレンジナイトにエコキュートの交換をご依頼いただけました。

 
 
こちらが施工前です。

おうちを建てられたのが１３年前、その時に設置された三菱の温水器でした。

 


 


 
 
今朝８時４５分に伺い、タンクに貯まっているお湯を抜く作業からスタートでした。

 


 
 
採用いただいたのはチラシやホームページにも掲載している三菱の４６０Lのフルオートです。

型番はSRT-W４６４です。

 
既存も三菱でしたし、お客様が三菱関連にお勤めとお聞きしましたので、自社製品をお使いになられるのが正しい姿だと思いますと提案させていただきました。

 


 
 
既存の温水器を撤去しました。

 


 
 
おうちの横がなかなか狭く、傷が付いたらいけないですので梱包したまま運びました。

 


 


 
 
新しいエコキュートの下の方なんですが、カバー付けたら見えませんが、いつもこういう配管も完全に保温しています。

 


 


 
脚部カバーを取り付けて完了です。

 


 


 
こちらがヒートポンプの型番

 


 
そして、こちらが本体です。うちのシールも貼らせていただきました。

 


 
 
「昨日の夕方に注文して次の日の朝からしてくれて助かる。今日はお風呂に入れます」と喜んでいただけました。

 
オレンジナイトはそれをして世の中の役にたちたいので在庫をたくさん持っています。

 
そんなふうに仰っていただけたら嬉しいですし、在庫をいつもキープしている甲斐があります。

 
ありがとうございました。

 
 


 
 
古いのを積んで帰りました。