社長の日記「つみかさね」

会社の前に植えて育てているキュウリですが、今日ネットを張りました。

 


 
これでますます伸びていきます。

 
そして、よく見ると小さい小さいキュウリの子供ができていました。すごいささいなことなんですが、今日一番嬉しかったです。感動しました。

 


 
そして、夜になり、先ほどまた観察していたんですが、夕方に張ったネットに向かってツルが一直線に伸びていっていました。

 


 
まるで見えているように。そして、とにかく少しも曲がることなく一直線に。

 
これですよね。すごい胸が熱くなりました。

 
目標に対して全力で、脇目も振らずにまっすぐに向かっていくこの姿、素晴らしいと思いませんか。

 
こういう伸び方するんですね。私は初めて知りました。そして、いつも意識しておきたい大事なことをキュウリに教えてもらいました。

 
明日の朝にはこのツルは後２センチ先の目標をギュッと掴んでいるんでしょうか。

 
絶対掴んでいてほしいですし。そうやって掴むんですよね！

 
 
 
 

ガラポン抽選器買いました！

 
オレンジナイトのロゴシールを貼り、闘魂注入完了です。

 
 

毎日必ず何件もの見積もり依頼をいただけているのですが、だからこそ余計に思うことがあります。

 
それは、電話の受け手、ご来店の接客の担当者がいかに重要かということです。

 
お客様はオレンジナイトという会社に電話をかけてくれた時、まだうちの会社に工事を依頼しようとは全員が全員思われていないでしょう。

 
しかし、その電話の対応が良かったら、その瞬間に「ここの会社にお願いしようかな」と考えられるはずです。

 
私もそんな体験が何回もしていますし、皆さん経験されていると思うのです。

 
その「瞬間」の感じ方。それってすごく重要ですよね。

 
 
今では理解できますが、昔 学生アルバイトの時、働かせてもらっていた飲食店で「これからは店長がホールをするように」という会社の方針が出ました。

 
当時の私は「なんで、料理ができる店長がホール？」と思っていましたが、それが正解でした。

より全体を見渡せ、仕事ができる人は最前線に行く方が良い。瞬間瞬間の判断の積み重ねが大きなものを作りますからね。

 
うちの会社でもそう。電話の対応は非常に重要なポジションとなってきました。

この人の印象が会社の印象となる。

 
その人の実力で反響を売上にすることができると言っても過言ではないほどの重要なポジションです。

 
もっと反響が増えてきたらオペレーター専門をつくろうと思います。すごい重要な役割となるでしょうね。