社長の日記「つみかさね」

「忙しい」という言葉を発することは、その人や会社やお店にとって一円にもならないものであると思います。

そんなことを書いておきながら、私もやることが目の前に山積してきたらイライラして部下に「忙しいんや！」と言っていますが、これは改めたほうがよいのは百も承知で言わば八つ当たりの類いです。


「忙しい」と言ってしまった瞬間にそれ以上のものは絶対に入ってきません。

仕事の依頼であったり注文は当然ながら、その人の能力の限界値を示唆させてしまい「彼にはこれ以上業務を頼まないほうがよい」と判断され、涼しげな顔でこなしている他の人にそれは流れていきます。

お客様の心理もそうだと思います。

受注がいっぱいあり、忙しくあわてふためいている工務店も魅力的でしょうが、そこで「忙しい」と言われたらそこに頼む気は失せます。

暇そうにしている工務店に頼むのも何かひっかかるものがありますが、たくさん工事依頼があっても普段と同じく丁寧に、平静でいる人に、そして忙しいと感じられるが「暇ですよ！ありがたいです！喜んで！」と気持ちよく言う営業マンに仕事が集中するのは当然と言えましょう。

たくさん受注がある売れっ子営業マンをお客様に演出してみてもそれは一円にもならず、かえって大人なお客様の「育ててやろう心」をおこさず、本当の売れっ子にはなれません。

営業マンもホストと同じで、お客様に育ててもらうのがNo.１になる一番の近道であるというのが持論です。

話は戻りますが「忙しい！」と言葉にするのはたまには良いですが、頻繁であればあるほど墓穴をほります。

上司は優秀な部下に仕事を依頼したいものです。

例え忙しかってもそこを爽やかな顔で「わかりました！任せてください！」という人に良い仕事はまわってきます。

上司もそんな人には「忙しいところごめんね」と言うでしょう。

原則、部下より能力の高い上司にはその部下がどれくらいの仕事量で「忙しい」と言っているのかはみえています。

そしてだいたいの上司が心の中で「それくらいで忙しい忙しいって…」と想うのです。


たくさんの受注がありながらさわやかに工事を、現場をまわしている工務店が美しい。

お昼のランチ時、お客様が行列をつくるさなか笑顔絶やさずホールをまわしているスタッフは美しい。

たくさんの仕事をかかえながらも軽やかにこなしていき、むしろ他人からみたらそんなに立て込んでなく余裕ありげにみえるサラリーマンが美しい。


「忙しい！忙しい！」と口に出し、顔に出したところで一円にもならない。地に足つけ、飲み込んで黙々とこなしていけばキャパはますます大きくなる。そして、まわりの人が「もっとあげよう」と気持ちをくれる。

忙しいっていうのはもったいない事です。　

オレンジナイトの今期のテーマは「基礎創る」にしました。

今期はこれにこだわり経営をしたいと思います。


いろいろあった前の期でした。もっとも、これからずーっと色んな事が起こり、その都度それに向かい合う事となるのでしょうが、私の甘さが結果として表れた第七期でした。

消費税の影響もあったとは言え、それを軽く考えて手立てができておらず、売上は昨年よりは僅かな増で終わってしまい二年連続で10億円の壁を破ることができませんでした。

人も一年間もあればもっと育たないとウソです。結果が出ませんでした。

各組織の仕組みも失敗をスピードでカバーし、上塗り上塗りして修正しましたがこちらもバシッと今現在全体で結果を出したとは言えません。

そういった諸々の結果から今期のテーマを「基礎創る」にすることに決めました。

しっかりとした土台を会社全体で、そして協力業者様も合わせ、さまざまなことを構想しておりますし、これを成功させればこれから先大きな成果となりかえってくるのがみえています。


今期、決算結果はまだですが、確固たる基礎ができあがれば10億なんておそらくスーッと超えるんでしょうね。

甘えを捨て、会社の全てにおいてガチっとした立派な基礎をオレンジナイト全員で創る年にしたいなと思います。

もちろん守りません。

攻めて攻めて攻めて、基礎創る。

このイメージで地域に寝付いた会社を8年目、形にします。

皆様、オレンジナイトの第八期みていてくださいね。

土曜日からオレンジナイトの第八期が始まり、また新たなスタートをきることができました。

それにともないささやかなことではありますが、スリッパと名札が新しくなりました。




今日はスリッパに関して。

やっぱり新しいと履いた感じが違い、そしてこのスリッパと新しい一年をすごしていくんだなと思っています。

ここ数年は人数のせいもあり、11月に、新しい期のスタートとともに新しくするようにしているこのスリッパ、アスクルでまとめて買っています。

金額にして一つ451円です。

安価なわりにきちんと一年間頑張ってくれる作りなので採用しています。

最初は違いました。

一番最初は忘れもしません、姫路の市之郷にあるホームセンターで買いました。

冬用を数個、お客様の分も含めて。

そして、春がきたら夏用へ買い替え、また秋がきたら冬用へと新しくしていました。

全て私が買いにいき、みんなのスリッパを新しく変えてあげて靴箱に入れていました。

たしか赤穂店ができた頃くらいから自分で何でもできないのと、人数も増えてきて半年に一回だと費用がかさむので統一しやすい通販で、そしてそれまでのものより通気性であるとか、見た目のかわいさとは落ちますが、丈夫な今のスリッパを使い続けています。

確か最初は男は黒、女子は黄色でした。覚えている従業員もいると思います。

しかし、色を変えていたら黒はまだたくさんあるのに黄色が無いとか、使いまわしがきかないとか不便が多いので全て茶色になったんです。

一年間使ったスリッパは私は現場用にしています。

工事中のおたくは養生していますのが靴を脱ぎ、スリッパを履くようにしています。

二年前、三年前のも変わらず活躍してくれています。

たかがスリッパなんですが(笑)、スリッパが新しくなったのでスリッパの話でした。