赤穂店に来ています。看板も入れ替わり、いよいよオレンジナイト発進です。姫路本店はただいま看板入れ替え中、明日には新しくなっています。
この僕のブログ「つみかさね」ですが、今月に入り初めて１日の閲覧者数が１０００名を超えることがあるようになりました。
昨日で４回目の感謝の１０００名だったんですが、ごく普段の何気ない事ばかり、時には毒吐きながら書いているにもかかわらず、ご覧いただけ本当にありがたいなと感じます。
皆さんがご覧くださるおかげで僕の日課となり、続けようとしているうちに文章を下手なりにですが、短い時間で書けるようになったり、いろんな効果が生まれています。
しかし、勘違いだけはしないようにしたいと思っています。
おととい、姫路本店で終礼をしているなかで、店長の平本が発言していました。
内容は現場でのクレームの対応についてなんですが、適切な処理ができていない社員に対して、「勘違いしたらいけませんよ、こうやってお客様からお電話いただけ、工事を任せていただけるのは会社の看板あってのものですよ。あなた方個人に任されているのではなく、会社のお客様を担当しているんですよ。不誠実な対応でお客様を不幸にして、そのうえみんなの会社のお客様を減らしてはいけません！」と。
その通りで、この誰に任されているのかという話をするとまた長くなるので今度にしますが、あくまで会社なんです。「あなたに」というのはリップサービスであるというのが理解できるまでに僕は恥ずかしながら７～８年かかりました。
だから、そういうことをきちんと指導する平本はありがたい存在ですし、僕にも戒めになるんです。
ブログをお読み下さる方は、シカマ工務店の、そしてオレンジナイトの社長である魚住のブログを読んで下さっているんであって、ただの魚住ではないということを常に自覚しないといけないと思っています。
だって僕はタレントではないですからね。
こうやって閲覧数が上がるのも、会社のみんなが頑張ってくれているおかげだということを忘れてはいけないと思います。
今、作成中で４月１日から完全に新しくなるうちの会社のホームページではtwitterやFacebookも取り入れています。
ますます、ブログをご覧いただける機会も増えるのかなと思いますが、最初の閲覧者数２０～３０人という初心を忘れず、そして肩に力を入れず、普通に毎日やろうと思います。
今日、店の看板が変わりましたが、「看板」にはいろんな意味、そしていろんな役割がありますね。
看板って本当に大切ですね。
